Política de Privacidade

Quem somos

O Mesato é um produto da M&M, responsável pelo tratamento dos dados recolhidos através deste site (mesato.pt). Para qualquer questão sobre privacidade, contacta hello@mesato.pt.

Que dados recolhemos

• Dados que nos dás no formulário de contacto: nome, nome do restaurante, cidade, email, telefone (opcional) e a mensagem que escreveres.
• Preferência de newsletter, apenas se assinalares a opção de subscrição.
• Dados técnicos gerados automaticamente (ex.: endereço IP, registos de servidor) e cookies essenciais ao funcionamento do site.

Para que usamos os dados e com que base legal

• Responder ao teu pedido de demonstração ou contacto — com base no nosso interesse legítimo e em diligências pré-contratuais a teu pedido.
• Enviar a newsletter — apenas com o teu consentimento (opção de subscrição com dupla confirmação). Podes cancelar a qualquer momento.
• Operar e proteger o site — interesse legítimo em manter o serviço seguro e funcional.

Com quem partilhamos

Não vendemos os teus dados. Partilhamos apenas com prestadores que nos ajudam a operar, sob contrato e na medida do necessário:

• Amazon Web Services (AWS SES) — envio de emails.
• Alojamento do site (Digital Domains).
• Ferramentas internas de gestão de contactos da M&M.
• Anthropic — processamento das mensagens do assistente (chatbot) para gerar respostas de IA.
• Google (Analytics) e Microsoft (Clarity) — estatísticas de utilização, apenas com o teu consentimento.
• Meta — medição de campanhas (Pixel), apenas com o teu consentimento.

Durante quanto tempo guardamos

Mantemos os teus dados apenas enquanto forem necessários para o contacto e a eventual relação comercial, ou até que peças a sua remoção. Os dados de newsletter mantêm-se enquanto fores subscritor.

Os teus direitos

Tens o direito de aceder, corrigir, apagar, limitar ou opor-te ao tratamento dos teus dados, de os receber num formato portátil e de retirar o consentimento a qualquer momento. Para exerceres estes direitos, escreve para hello@mesato.pt. Tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo (em Portugal, a CNPD — cnpd.pt).

Cookies

Usamos cookies necessários ao funcionamento do site. Com a tua autorização, usamos também cookies de análise (Google Analytics, Microsoft Clarity) e de marketing (Meta Pixel) — só ativados depois de consentires no banner; podes gerir ou retirar o consentimento a qualquer momento. Vê os detalhes na Política de Cookies.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização consta no topo da página.

Este documento é uma base informativa adaptada ao funcionamento atual do site e não constitui aconselhamento jurídico. Recomendamos revisão por um profissional antes de o considerar definitivo.